物流公司收费标准 |
我公司的运费分为运输费和接送费，接送费是一种短途配送运费，比如，厦门发福州的运费是200元，到福州后，客户要求送货到闽清，这时候就要收取短途配送费，这费用可能比运输费用还要高（专车配送），我司是绝不允许收两次费用的，但我们是自负盈亏的企业，短途配送费用和是一定要收的，投诉中的两次费用没有具体说明，因此我司无法说明。我司的货物定价都是按照实物来定价的，由于许多客户的货物在电话中说的比较笼统，我司工作人员给的只是一个价格范围，然后根据看到的货物的实际情况来定。即使是同样的长、宽、高的货物，也分为轻货和重货。由于此客户的投诉中，没有具体说明事情的来龙去脉，因此许多情况都无法证实。如果对我司工作人员在工作中的失误或者服务不满意时，请拨打盛辉物流集团客户中心投诉电话83951289，我们都会按照相关规定予以处理。
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